İade Talebine Rağmen Yanlış Eşofman Gönderildi

SC Sarvin’in internet sitesi üzerinden geçen hafta bir adet takım elbise ve bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde takım elbise sorunsuz teslim edildi ancak eşofman takımı gelmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattından kendilerine yazdım ve eşofmanın gelmediğini belirttim. Bana ürünü ellerinde kalmadığını söylediler.

Ben de bu durumda ne olacağını sorduğumda gri renginin olduğunu, istersem onu gönderebileceklerini ilettiler. Gri renge ihtiyacım olmadığını, bu yüzden ürünün iptal edilip ödediğim tutarın iade edilmesini istediğimi açıkça söyledim. Bana 5–10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 6 gün geçtikten sonra, hiçbir onayım olmamasına rağmen dalga geçer gibi gri eşofman takımı göndermişler. Hem talep ettiğim iade yapılmadı hem de istemediğim bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 593SE1798Q’dur.

İstediğim, eşofman takımının tamamen iade alınması ve ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesidir.