Sipariş İptali, Defolu Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden eşofman ve gömlek tarzı üst giyim ürünleri siparişi verdim. Öncelikle siparişimi sitede sorun var diye iptal ettiler, ücret iadesi yapmadılar. Sonra ben WhatsApp üzerinden yazdım, bana link ilettiler; "buradan seçin, kargonuzu hazırlayım" diye. 13 parça ürün seçtim, gönderdiler. Gelen ürünlerin neredeyse tamamı kusurlu çıktı. 13 parça üründen 12’si vardı ve 9’u kusurluydu. XL ve L beden ürünler seçmeme rağmen S ve M beden konulmuş, siyah renk aldıklarım gri gelmiş, seçtiğim bazı bedenler karıştırılmış, paketler açılmış ve üzeri lekeli ürünler mevcut olup tamamen rastgele konulmuş gibiydi. Yaşadığım bu sorunlar bugün itibarıyla devam ediyor. Firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram sayfa yorumları kapalı, kendilerine ulaşamıyorum.

İptal olan sipariş numaram: 629RO6272V. Güncel link üzerinden seçtiğim kargo ile gelen sipariş numaram: 339RE9315I. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim 3918,32 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.