Eksik Ürünler Ve Cevapsız İade Süreci

02.02.2026 tarihinde SC Sarvin üzerinden t-shirt, gömlek ve kazaklardan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında paket içeriğinde 3 gömlek ve 2 kazağın eksik olduğunu gördüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 312YQ2238X’tir. Eksik ürünler için firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Görüşmelerimizde önce “tarafınıza yatırım/iadeyi sağlıyoruz” denildi, daha sonra da sistemsel sıkıntı olduğu söylenerek süreç uzatıldı. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne iade gerçekleştirildi ne de somut bir çözüm sunuldu, ayrıca sonrasında da geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen 3 gömlek ve 2 kazağa ait tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.