Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

SC Sarvin adlı satıcıdan tekstil giyim ürünleri içeren, toplamda 10 adet üründen oluşan bir kampanya kapsamında sipariş verdim. Ancak yaklaşık 10 gün önce verdiğim bu siparişten, yalnızca 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, kalan ürünler gönderilmedi.

Eksik ürünler için WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Görüşmelerde 1701 TL tutarında iade talebimin alındığı belirtilmesine rağmen, ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ücret iadesi konusunda yazışmalar yapmamıza rağmen sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Eksik gönderilen ürünler için ödediğim toplam 1701 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.