to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Sbarro şubesinde iki orta boy pizza ve kola siparişi verdik. Ekranda kolaların tanesi 15 TL olarak görünürken, kasada kolalar için 40 TL ödeme yapmak zorunda kaldık ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.
Kasiyere fiyat farkının nedenini sorduğumuzda, sorularımıza düzgün cevap vermek yerine “ekranda yazıyor, oradan okuyun” şeklinde ters bir üslupla konuştu. Farkın sebebini öğrenmek istediğimizde de aynı şekilde kaba ve tersleyici bir tavır sergilemeye devam etti. Hem yaşadığımız fiyat farkı hem de çalışan davranışı nedeniyle kendimizi müşteriden çok rahatsız edilmiş hissettik.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle kasada görevli personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sbarro Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Erzurum Forum AVM Sbarro Şubesi’nde Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi Sayın Yetkili, 25/03/2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Sbarro Pizza şubenizde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini tarafınıza iletmek istiyorum. Sipariş sırasında, kasada b...
28.04.2024 günü Ankara Etlik Forum alışveriş merkezinde bulunan Sbarro pizza restoranından eşimle beraber 285 TL'lik iki kişilik, pizza, tavuk kanat, patates ve kola içeren bir menü sipariş ettik. Yiyeceklerin tadı güzeldi; ancak içeceğimiz olan kola tamamen su gibiydi ve sadece hafif bir kola aroma...
Ailemle birlikte 14.12.2025 tarihinde saat 17:43–17:49 aralığında Kayseri Forum AVM’deki Sbarro şubesine gittik. Normalde çocuklar pizzayı sevdiği için özellikle Kayseri Kumsmall AVM’deki şubeye sık sık gideriz ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştık. Ancak Kayseri Forum’daki şubede yaşadıkları...
Cizre Park AVM’de bulunan Sbarro MRD Group Sanayi Ticaret şubesinde, menüde yazan fiyatların kasada uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Girişteki menü panolarında ve ekranlarda iki kişilik pizza menüsü 310 TL, bir kişilik kıymalı pide ve içecek menüsü ise 180 TL olarak yazmasına rağmen, ödem...
23.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Sbarro şubesinden iki adet pizza siparişi verdik. Siparişimiz teslim edildikten sonra yemeye başladık; ancak bir dilim yedikten sonra bize başka bir müşteriye ait, yanlış pizza verildiğini fark ettik. Ödemesini yaptığımız, toplam 510 TL t...
Yorumlar