Sbarro Cevahir AVM Şubesinde Sıcak İçecek Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi

19.05.24 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir AVM içindeki mağazanızdan 3 adet menü siparişi verdim.
Menüleri teslim aldım, kolalar bildiğiniz gibi sıcaktı.
Bardak kapağını açtım, kolada buz yoktu.
Siparişi alan kasadaki hanımefendiye gittim ve kolanın sıcak olduğunu belirttim.
O da bir personele seslenerek kolaları yenilemelerini istedi.
Yeni kola koydu beyefendi, fakat yine sıcak ve buzsuzdu.
Sorduğumda, buz makinelerinin arızalı olduğunu ve buz olmadığını söylediler.
Mağaza müdürü ile görüştüm, o da buz makinelerinin arızalı olduğunu belirtti.
Kasada siparişi alırken bu durumun bana belirtilmesi gerekmez miydi?
Kola yerine başka bir içecek siparişi verebilirdim ya da hiç sipariş vermezdim.
Ayrıca, kasadaki hanımefendinin yüzü oldukça asıktı.
Tatil günü ve yoğun bir günde buz olmaması ve çözüm üretilmemesi size yakışmadı.
Bu sorunu yurt dışı ana merkezinize de yazacağım.
Ayrıca pizzalar da eski lezzetinde değildi; sadece hamur ve domates tadı vardı.
Cevahir AVM şubesi özensiz ve ilgisiz bir şube.