Kredi Kartı Yazsa Da Sadece Temassız Ödeme Kabul Ediliyor

Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Sbarro şubesinden pizza siparişi verdim. İnternette sipariş verirken ödeme yöntemi olarak “kredi kartı” ibaresi yer alıyordu, bu nedenle kartımı normal şekilde, çipli olarak kullanabileceğimi düşünerek sipariş oluşturdum.

Ödeme esnasında çalışan, pos cihazı olmadığını, kartı takarak işlem yapamadıklarını ve sadece temassız ödeme kabul ettiklerini söyledi. Ben güvenlik nedeniyle temassız özelliğini kullanmıyorum ve kartımı da bu yüzden temassız olarak açtırmadım. Buna rağmen başka bir ödeme alternatifi sunulmadı ve bu durum karşısında mağdur oldum.

Sipariş aşamasında sadece temassız ödemenin kabul edildiğine dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yoktu. İnternette “kredi kartı” yazmasına rağmen sadece temassız ödeme alınması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından sıkıntı oluşturuyor.

Temassız ödeme kullanmayan müşterilerin de mağdur edilmemesini, pos cihazı ile kart takılarak ödeme imkanı sağlanmasını ve ödeme seçeneklerinin sipariş öncesinde açıkça belirtilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.