to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2025 tarihinde, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana ilinde bulunan Sbarro isimli restorandan pizza siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünün görüntüsü bozuk, kokusu rahatsız edici ve tamamen tüketilemeyecek bir durumda olduğunu fark ettim. Ürünün hazırlanma ve teslimat sürecinde hijyen kurallarına uyulmadığı kanaatine vardım.
Tarafıma gelen ürün hem beklentilerimi karşılamamış hem de sağlığımı riske atacak nitelikte olmuştur. Bu durum hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemiş hem de Yemeksepeti ve ilgili restoranın itibarını sorgulatır hale getirmiştir.
Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi dikkate alarak bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Yetkili, 32113250 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
15.03.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sbarro Pizza'dan sipariş verdim. Ancak gelen sipariş, hem istediğim ürünlerden farklı, hem soğuk, hem eksik hem de paketi açılmış bir şekilde ulaştı. Muhtemelen daha önce iade edilmiş bir siparişi bana göndermişler. Bu durumdan dolayı restoranı şikayet ediy...
16 Eylül 2024 tarihinde saat 20:30’da Yemeksepeti üzerinden Mersin Erdemli Novacity AVM içindeki Sbarro şubesinden ekstra mozerella peynirli pizza ve bbq sos siparişi verdim (Sipariş No: Mh9l-ur9s). Pizza elime ulaştığında kutuyu açar açmaz yoğun ve bozuk bir peynir kokusu fark ettim. Koku o kadar k...
2 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden bulunduğum konuma en yakın Sbarro şubesinden iki adet karışık pizza siparişi verdim. Sipariş notunda ve açıklama kısmında özellikle mantar ve zeytin istemediğimi açıkça belirttim. Ancak iki pizzada da mantar ve zeytin vardı. Bunun üzerine tekrar bir pizza siparişi ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 14:16’da Yalova’daki Sbarro Pizza’dan GetirYemek üzerinden bir menü siparişi verdim. Menüde sufle ve dondurma da bulunuyordu. Ancak gelen sufle tamamen pişmemişti, içine kakaosu dahi eklenmemiş hamur şeklindeydi. Ayrıca dondurma yerine beni arayarak fazla patates gönderec...
18 Ocak 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sbarro'dan iki adet pizza siparişi verdik. Biri sosisli, diğeri tavuklu pizza ve saat 18.30'da elimize ulaştı. Eşimle birlikte yedik ve saat 23.30'dan sonra şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı şikayeti ile hastaneye başvurduk; gıda zehirlen...
Yorumlar