to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu Ve Bozuk Ürün Şikayeti
08.04.2025 tarihinde, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana ilinde bulunan Sbarro isimli restorandan pizza siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünün görüntüsü bozuk, kokusu rahatsız edici ve tamamen tüketilemeyecek bir durumda olduğunu fark ettim. Ürünün hazırlanma ve teslimat sürecinde hijyen kurallarına uyulmadığı kanaatine vardım.
Tarafıma gelen ürün hem beklentilerimi karşılamamış hem de sağlığımı riske atacak nitelikte olmuştur. Bu durum hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemiş hem de Yemeksepeti ve ilgili restoranın itibarını sorgulatır hale getirmiştir.
Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi dikkate alarak bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Yetkili, 32113250 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
