to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sbarro Bolu 14 Burda AVM şubesinden #tkmz-2608-4CVV numaralı siparişi oluşturdum. Algida Menüsü (Algida Keyfi) sipariş etmeme rağmen siparişim açık şekilde eksik ve hatalı teslim edilmiştir.
Sipariş içeriğinde yer alan 1 l Coca-Cola Light ve 2 adet Algida Mini Nogger tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Yalnızca orta boy Gamer Pizza ve tereyağlı fırın patates (büyük) gönderilmiştir. Buna rağmen sipariş eksiksiz teslim edilmiş gibi gösterilmiş ve ödemenin tamamı online olarak tahsil edilmiştir.
Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı ifa niteliğindedir. Sipariş, sözleşmeye ve ilan edilen menü içeriğine uygun şekilde yerine getirilmemiş, bu yönüyle de sözleşmeye aykırılık teşkil etmiştir. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen tam bedel tahsil edilmesi hukuken haksız kazanç niteliğindedir ve tüketiciden eksik hizmet karşılığında tam ücret alınması kabul edilemez.
Ayrıca bu siparişte 250 TL değerinde kupon kullanmış bulunmaktayım. Ancak sipariş eksik gönderildiği için kupon hakkım fiilen çöp olmuştur. Bu kayıp benim kusurumdan değil, hizmet sağlayıcının eksik ve ayıplı ifasından kaynaklanmaktadır.
Bu nedenle kuponun yeniden tanımlanmasını değil, siparişin kupon uygulanmamış toplam bedelinin, yani indirim öncesi tam tutarın nakden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Yemeksepeti ve Migros Yemek üzerinden Sbarro’dan iki farklı tarihte verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık iki hafta önceki siparişimde de, dün verdiğim siparişimde de ürünler hem hatalı hem de bozulmuş şekilde gönderildi. Siparişlerimde dondurmaların Carte d’Or ve Nogger olarak gel...
13.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden üye restoranlardan Sbarro Pizza’dan verdiğim siparişimde 1 adet pizza eksik gönderildi. Kutuyu açtığımda eksik ürünü hemen fark ettim. Yaşadığım bu eksik ürün problemiyle ilgili olarak Yemeksepeti tarafına ulaştığım halde herhangi bir geri dönüş alamadım. ...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 17.21 civarında Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Sbarro şubesinden karışık sosisli orta boy pizza ve bir adet kola siparişi verdim. Toplam tutar 260 TL idi. Ödeme işlemini yaparken kasanın kapandığını söyleyip “ödemeniz tamam” diyerek siparişimi kalemle bir kağıda yazd...
08.04.2025 tarihinde, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana ilinde bulunan Sbarro isimli restorandan pizza siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünün görüntüsü bozuk, kokusu rahatsız edici ve tamamen tüketilemeyecek bir durumda olduğunu fark ettim. Ürünün hazırlanma ve teslimat sürec...
15.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Torium AVM’de bulunan Sbarro şubesinde çocuklarımla birlikte yemek yemek için pizza menü siparişi verdik. Menüde kola da vardı, çocuklara ayrıca patates istedik. Gelen kolanın tadı ve görüntüsü bozuktu, sanki birkaç gündür açık beklemiş gibiydi. Dur...
Yorumlar