Eksik Pizza Ve İade Sorunu

13.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden üye restoranlardan Sbarro Pizza’dan verdiğim siparişimde 1 adet pizza eksik gönderildi. Kutuyu açtığımda eksik ürünü hemen fark ettim.

Yaşadığım bu eksik ürün problemiyle ilgili olarak Yemeksepeti tarafına ulaştığım halde herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir çözüm sunuldu, muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Eksik gönderilen pizzamın ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün telafi edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin muhatap bulabileceği, daha hızlı ve çözüm odaklı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.