Dağılmış Ve Soğuk Pizza İçin 545 TL Ödemek: Sbarro Bolu’da Sunum Ve Servis Kalitesi Eleştirisi

22.10.2026 tarihinde saat 17:05 civarında Sbarro Bolu şubesinden paket servis olarak “Özel” pizza siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında kutuyu açtığımda pizzanın dilimlerinin tamamen dağılmış olduğunu ve üzerindeki malzemelerin birbirine girmiş halde kutunun içine yayıldığını gördüm. Ayrıca ürün belirgin şekilde soğuktu.

Bu şekilde dağılmış ve soğuk bir pizzaya 545 TL ödemiş olmak, hem sunum hem de servis kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün restorandan çıkmadan önce ve kuryeye teslim edilirken kontrol edilmediğini, teslimat sürecinde de yeterince özen gösterilmediğini düşünüyorum.

Benim Sbarro’dan beklentim, kuryelerini ve paket servise çıkan ürünlerini daha dikkatli kontrol etmeleri ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların diğer müşteriler için de önüne geçilmesini rica ediyorum.