Açık Ve Isırılmış Pizza Kutusu Sağlık Ve Hijyen Sorunu

14.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro’dan yaklaşık 415 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim az önce teslim edildi; ancak pizzanın kutusu kapıdayken bile normalden farklı görünüyordu. Kuryeye sorun çıkarmak istemediğim için o an müdahale etmedim, kurye gittikten sonra kutuyu açtığımda pizzanın bir kısmının açıkta olduğunu ve ısırılmış halde olduğunu gördüm.

Kutunun bu şekilde açık ve pizzanın ısırılmış olması, hem hijyen hem de sağlık açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durumdur. Böyle bir ürünü tüketmem imkansız olduğu gibi, bu süreçte kendimi hem tiksinmiş hem de ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, ödediğim 415 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini veya sağlıklı, yeni ve tam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.