to read complaints and reviews, or file yours.Yemeğe Karışan Plastik Streç Film Nefesimi Tehdit Etti
19.05.2026 tarihinde Ankara Meşrutiyet, Karanfil Sk. No:32/B adresinde bulunan Sayrem restoranında yemek yerken, yemeğimin içinden avucum kadar büyük bir streç film plastik parçası çıktı. Tam yutmak üzereyken son anda fark ettim ve zorlanarak ağzımdan çıkardım. Bu durum sağlığımı ciddi şekilde tehlikeye soktu.
Olayı restoran yetkililerine ilettiğimde, sadece “Haklısınız, bir sonraki yemeğiniz bizden olsun” şeklinde bir açıklama yapıp geçiştirdiler. Bu yaklaşım hem son derece sorumsuz hem de yaşadığım sağlık riski açısından tamamen umursamaz bir tutumdu.
Sağlığımla bu derece oynanmışken, konunun ciddiyetine uygun şekilde gereğinin yapılmasını, gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Cansın Bey, 19.05.2026 tarihinde Sayrem Karanfil şube restoranında yaşadığınız talihsiz olayı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yemeğinizin içinde yabancı madde bulmanız ve bu durumun sağlık riskine yol açması kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için ; rutin denetimlerimize ek olarak,7 gün içerisinde İlgili şube için kapsamlı bir hijyen denetimi başlatıp; temizlik ve gıda güvenliği prosedürlerinin yeniden gözden geçirilmesini sağlayacağız. Şube çalışanlarına yönelik periyodik olarak verdiğimiz; Hijyen ve Sanitasyon Uygulamaları ile Müşteri ilişkileri Yönetimi konularındaki eğitimleri tekrarlayarak, benzer bir sorunun ve yaklaşımın yaşanmaması için gerekli tedbirleri azami şekilde alacağız Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına, istediğiniz bir şubemizde sizleri yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
