Eksik Gardırop Kapakları, Kullanılmış Dolap Parçaları Ve Hasarlı Panel İçin Acil Çözüm Talebi

Kayseri Evdemo Savaş Mobilya ve Evdemo Lojistik’ten yaklaşık iki hafta önce gardırop ve erzak dolabı aldım. Teslimat ve montaj sürecinde gardırobun kapakları hiç getirilmedi, erzak dolabımın ise iki parçası teşhir ürünü olarak, kullanılmış şekilde gönderildi. Gelen gardırop bu nedenle hâlâ tamamlanmamış durumda, ayrıca gönderilen panellerden birinin köşesi de hasarlı şekilde teslim edildi.

İki haftadır eksik, hasarlı ve teşhir gelen parçaların tamamlanması için defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen sürekli “gelecek” denilerek oyalandım, firma yetkilileri de sorumluluğu birbirlerine atmakla yetindiler. Son olarak bugün gardırop kapaklarının kaybolduğunu söylediler ve buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Gelen montaj ekibi de montaj kılavuzu üzerinde eksik ve hatalı kısımları tek tek işaretleyerek durumu net şekilde ortaya koydu.

Fatura numaram EV520*****106822’dir. Eksik gardırop kapaklarımın, erzak dolabındaki teşhir parçaların ve hasarlı panelin acilen sıfır ve sağlam ürünlerle değiştirilip tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki tüm delillerle birlikte gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.