Amazon'dan Satürn Elektronik Philips Süpürge 19 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Amazon üzerinden Satürn Elektronik satıcısından Philips xb2142 model elektrikli süpürge siparişi verdim, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Amazon sisteminde kargo süreci gözükmesine rağmen kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi olmadığını, kargoda görünmediğini söylediler.

Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetlerine hem de Satürn Elektronik’e ulaşmaya çalıştım. Amazon tarafında aranmamız için not bıraktık ancak geri dönüş yapılmadı, biz aradığımızda da müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Satürn Elektronik’e de telefonla ulaşmayı başaramadık, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 403-7900352-1902717’dir. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar gecikmesine ve mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma ulaştırılmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.