to read complaints and reviews, or file yours.Ombre İşlemi Sonrası Saçlarım Kalıcı Olarak Yandı, Ücretim İade Edilmiyor
Sasa Kuaför’de yaklaşık 6 ay önce ombre işlemi yaptırdım ve işlem sonrası saçlarımın özellikle üst kısmı tamamen yandı, elastikleşti ve ciddi şekilde zarar gördü. Saçlarım bu süreçte hiç toparlanmadı ve hâlâ yanık, lastik gibi, sağlıksız bir durumda.
İşlem sonrası kuaföre durumu ilettiğimde saçımı toparlayacaklarını, düzelteceklerini söylediler. İki kez keratin bakımı yaptıklarını belirttiler ancak yapılan işlemler klasik salon bakımı seviyesindeydi ve saçımda hiçbir iyileşme olmadı. Tekrar gittiğimde ise yeterince bakım yapıldığı, daha fazlasını yapamayacakları gibi bir tavırla karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu işlem ve sonrasında yapılan bakımlar için toplamda yaklaşık 6000 TL ödemeyi kuaförün banka hesabına havale/EFT ile yaptım. Buna rağmen hem saçım kalıcı şekilde ciddi zarar gördü hem de verdiğim ücretin karşılığını hiç alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Emre Can Korkmaz’a Şubat ayında çalıştığı önceki iş yerinde ombre işlemi yaptırdım ve işlem sonrası saçımın üst ve alt kısımları tamamen koptu. Saçlarım lastik gibi oldu, aşırı yıprandı ve görüntüsü çok kötü hale geldi. Buna rağmen Emre Bey durumu kesinlikle kabul etmedi ve saçımda önceden kopuklar olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı. İşlem için 6000 TL ödedim ve karşılığında saçlarımın sağlığından oldum.
Olaydan sonra farklı kuaförlere gittiğimde hepsi saçımın kim tarafından bu hale getirildiğini sorup yapılan işlemin çok hatalı olduğunu belirttiler. Daha sonra Gaziantep’te birçok kişinin saçını sprey ve ağır işlemlerle yaktığını, benzer sorunlar yaşayan başka müşteriler olduğunu duydum. Emre Can Korkmaz’ın Instagram’da paylaştığı saç görsellerine güvenerek gitmiştim ancak yaşadıklarım bu paylaşımlarla hiç örtüşmüyor.
Aradan 10 ay geçmesine rağmen saçlarım hâlâ çok kötü durumda, hiçbir işlem yaptıramıyorum ve günlük hayatımda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yapılan işlemin hiçbir şekilde arkasında durulmaması, hatanın kabul edilmemesi ve müşteriyi suçlayıcı tavır beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yazıyı yazmaktaki amacım, şu an kendi açtığı Lux Hair Atelier’e gitmeyi düşünenlerin bir kez daha düşünmesi ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları içindir. İnsanlar Emre Can Korkmaz ve yaptıracakları işlemlerle ilgili karar verirken yaşadığım bu süreci de bilsin istiyorum.
