to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarsılmaz Sp303 model av tüfeğimde dün itibarıyla bir parça kırığı ortaya çıktı. Sorun sonrası firmayla telefon üzerinden görüştüğümde, kırılan parçanın fabrika üretiminden dolayı temin edilemediği ve bu nedenle bir çözüm üretemeyeceklerini söylediler. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, üretici firmanın kendi ürünü için yedek parça bulundurmaması ve kullanıcıyı tamamen çözümsüz bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Av tüfeğini Silah Dünyası’ndan satın almıştım. Parçanın gönderilmesini ya da ürünü gönderip ücretli dahi olsa onarımının yapılmasını talep etmeme rağmen, yedek parça yok denilerek yardımcı olunmadı. Bir üretici firmanın, kullandığı parçayı stoklarında bulundurmaması ve müşteriye alternatif bir çözüm dahi sunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Sarsılmaz’ın, Sp303 model av tüfeğim için kırılan parçanın temin edilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını; bu model için de yedek parça tedariği konusunda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Firma yetkililerinin beni mağdur etmemek adına parçayı bir şekilde bulup gönderecekleri için teşekkür ederim
Sarsılmaz sp 302 model poze av tüfeğimde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle muhatap bulamıyorum. Sarsılmaz firmasına ait telefonlara cevap verilmiyor. Kendilerine bir kere ulaştım poze ustasının bulunmadığı ellerinde tek usta kaldığı şeklinde cümleler kuruldu. Yasanan sıkıntıya çözüm bulmak çok zor. Ald...
Sarsılmaz Franchi First Clas model av tüfeğimi Malatya İsakoglu Av Pazarı’ndan yaklaşık 3 ay önce satın aldım. İlk günden itibaren atış sonrası boş ko...
Sarsılmaz Vertu model av tüfeğini ilk aldığım günden beri fişek çıkarmama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle tüfeğimi iki defa garantiye gönderdim, ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadan ürün bana geri gönderildi. Garanti işlemlerini Adıyaman Besni’de bulunan Karalar Av Market aracılığı...
Sarsılmaz 7/24 model tabancamı aldığım günden beri belirsiz aralıklarla tutukluluk sorunu yaşıyorum ve şarjördeki mermiler bittiğinde sürgü geride kilitli kalmıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Yaşadığım problemle ilgili olarak önce bayimle görüştüm v...
Sarsılmaz sar9 model tabancamda icra yayı ve mili, henüz yaklaşık 100 atım sonunda 16.12.2025 tarihinde kırıldı. Yeni denebilecek kadar az kullanılan bir tabancada böyle kritik parçaların bu kadar kısa sürede arıza yapması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğr...
Yorumlar