Sarsılmaz Silah Aldığım Günden Beri Belirsiz Aralıklarla Tutukluluk Sorunu Yaşıyorum

Sarsılmaz 7/24 model tabancamı aldığım günden beri belirsiz aralıklarla tutukluluk sorunu yaşıyorum ve şarjördeki mermiler bittiğinde sürgü geride kilitli kalmıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak önce bayimle görüştüm ve bana en yakın Konya yetkili servisine götürmem gerektiği söylendi. Silahı Konya’daki yetkili servise götürdüğümde, benden önce sorunla ilgili video istediler, ben de elimdeki videoyu gösterdim. Buna rağmen silaha hiçbir şekilde sökülüp bakılmadan, “Bu şekilde yardımcı olamayız, atış yapmamız lazım, mermi ücretini de sizden alırız.” denildi. Sorunun belirsiz aralıklarla ortaya çıktığını, kaç mermi harcanacağını bilemeyeceğimi ve bu masrafa giremeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen silah üzerinde herhangi bir inceleme veya işlem yapılmadı.

Bu tabancayı servisten aldığımda üzerinde AR-GE çalışması yapıldığı, bir sorun yaşamam halinde mutlaka bilgilendirme yapmam gerektiği özellikle söylenmişti. Yaşadığım sıkıntıları iletmeme rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmaması da ayrıca güvenimi sarstı. Şu anda bu modelin AR-GE sürecinin tamamlandığını biliyorum ve tabancamın, sorunsuz olduğu belirtilen son sürümle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sarsılmaz marka bir üründen hem güvenlik hem de kalite anlamında çok daha iyi bir performans ve müşteri hizmeti beklerken, yaşadığım bu süreç hayal kırıklığı oldu. Devam eden tutukluluk problemi ve sürgünün geride kalmaması sorununun güvenli şekilde giderilmesi için tabancamın yenisiyle, son sürümle değiştirilmesini istiyorum.