Arızalı Otobüs, Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Bilet İadesi Talebi

Şarköy Seyahat firmasına ait 59 sk 161 plakalı otobüsle yaptığımız yolculuk sırasında aracın suyu bitti ve otobüs yolda arızalandı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Başka bir aracın gönderileceği söylendi ancak bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadık.

Bekleme süresi boyunca yolculara yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle mağduriyetimiz arttı. Bu tür teknik kontrollerin yolculuk öncesinde eksiksiz yapılması gerekirken yaşanan bu ihmal hem planlarımızın aksamasına hem de uzun süre yolda kalmamıza neden oldu.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.