3 Mayıs 2026 tarihinde Shopier üzerinden “@Sari _serit” isimli satıcıdan “adidas 2 in 1 Taytlı antrenman Spor Şortu Gri (M)” adlı ürünü 850,79 TL ödeyerek, 845928104 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen şort beden olarak kesinlikle uymadığı gibi, ilan sayfasındaki görsellerle alakasız, tamamen farklı bir ürün çıktı.
Ürünü iade etmek istediğimizde önce eşim Shopier üzerinden satıcıya 3 Mayıs’tan itibaren mesaj yazdı ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı. Bunun üzerine ben satıcının Instagram hesabı üzerinden mağazaya ulaştım; mağaza ise iade işlemleri için başka bir numaraya yönlendirdi. Ne Instagram üzerinden yazdığım mağaza hesabı ne de iadeler için verilen numara talebimi dikkate aldı; mesajlarım ya cevapsız bırakıldı ya da çok geç, geçiştirici ve çözüm odaklı olmayan kısa yanıtlarla oyalandı. Sipariş aşamasında anında yanıt veren satıcı, iade ve Tüketici Hakları konusuna gelince günlerce süren ısrarlı mesajlara rağmen yokmuş gibi davranmayı tercih etti.
5 Mayıs Salı gününden bu yana iade için uğraşıyorum, buna rağmen iade süreci başlatılmadı, herhangi bir IBAN bilgisi, iade adresi ya da prosedür paylaşılmadı. Ürünle birlikte tarafıma fatura da gönderilmedi. Ücret iadesi hakkım açıkça görmezden gelinerek ticaret etiğine aykırı bir tutum sergileniyor. Bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin, ürünleri beğenmediklerinde ya da beden olarak uymadığında iade edemeyeceklerini ve iletişimde ciddi sorun yaşayabileceklerini bilmelerini isterim.
850,79 TL tutarındaki ödemenin, ayıplı ve görselden tamamen farklı gelen bu ürün için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın resmi ticari unvanı tespit edildiği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili vergi kurumlarına da şikayet ederek süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar