Sarex Blender Seti İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Reddedildi

Sarex marka blender setini yaklaşık 3 ay önce Boyner’den satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda parçalama yapan kısım anında kırıldı ve blender seti işlevini yerine getiremez hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü Ordu ilindeki yetkili servise götürdüm. Servis, kırılan parçayı tamir edemeyeceklerini, bu parçanın ücret kapsamında olmadığını ve sorunun tüketici hatası olduğunu söyleyerek ürünü işlem yapmadan geri verdi. Ne yazılı bir rapor ne de servis fişi düzenlemediler.

Yeni alınmış bir ürünün ilk kullanımda kırılmasını ve buna rağmen garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum ve hem Sarex’ten hem de Boyner’den bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve blender setinin Boyner tarafından iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.