Bornoz İadesi 20 Gün Bekliyor, Para Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

27.12.2025 tarihinde Sarev.com.tr üzerinden bir adet bornoz satın aldım. Üründe beden konusunda yanlış sipariş verdiğim için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 20 gündür iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamıyorum ve para iadem de yapılmadı.

Web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği farklı bir numarayı da aradım ancak bu kez de numaranın yanlış olduğu söylendi, sürekli birbirlerine aktararak net bir sonuç vermediler. Bu süreçte talebime dair somut bir bilgi, onay ya da çözüm tarafıma iletilmedi.

789SV2162C numaralı siparişim için ya ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ya da talep ettiğim beden bornozun en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. İade ve değişim sürecimin uzatılmadan, açık ve net bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.