Aldığım Sarelle Fındık Ezmesinin Bozuk Görünmesi Markaya Güvenimi Sarstı

27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Panora AVM içindeki Migros’tan Sarelle marka kakaolu fındık ezmesi kavanozu satın aldım. Kavanozu henüz açmadan, dışarıdan bakınca ürünün bozuk göründüğünü fark ettim ve bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim. Ürünün görüntüsü güven vermediği için sağlığım açısından riskli olabileceğini düşündüm.

Ürünü hâlâ açmadan, olduğu gibi evimde muhafaza ediyorum, ayrıca durumu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut ve şu ana kadar ne markete ne de firmaya başvuruda bulunmadım. İlk kez Sarelle ürünlerinde böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Sarelle’den bozuk görünen bu ürünün evimden alınıp incelenmesini ve yerine sağlam, sorunsuz bir ürünün yine evime getirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını rica ederim.