Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Ambalajlı Ve Bozulmuş Sarelle Ürünü: Sağlık Riski Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
Tülay
26 Ağustos 2025 08:55
575

Migros’tan aldığım Sarelle fındık kremasının iç ambalajı açıktı ve üzerinde beyaz köpük oluşmuştu. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmiş. Yaklaşık 3 aydır benzer sorunları sürekli yaşıyorum; ürünün tadı da değişik ve güvenlik açısından endişe verici. Fişim elimde mevcut, ürün fiyatı 227 TL’ydi.

Şimdiye kadar Sarelle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin değiştirilmesini ve Sarelle fındık ezmesi ile diğer Sarelle ürünlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 14:34

İzmir’de bir Migros şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım Saralle fıstık ezmesinin kapağı bozuk ve açık şekildeydi. Son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen ürünü açtığımda tadında da bozukluk fark ettim. Ürünü iade etmek ve değişim talep etmek için Saralle ile iletişime geçtim. Firma bana özür dileyerek yeni ürün göndereceklerini ve bozuk ürünü almak istediklerini belirtti, açık adresimi de ilettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de bozuk ürün alındı; herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürün için ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kapak güvenliğinin arttırılmasını da talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 09:08 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ay Ada sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ay Ada
04 Eylül 2025 14:13
670
Bozuk Sarelle Ürünü İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bozuk Sarelle Ürünü İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Sarelle Fındık Ezmesinde Kötü Koku Ve Sağlık Problemi

profile
28 Ağustos 2025 15:17
1.540
1
Ay Ada sonuçtan hiç memnun değil

Açık Paketli Ve Sağlıksız Sarelle Fındık Ezmesi Teslimatı

profile
Ay Ada
29 Temmuz 2025 12:11
426
Açık Paketli Ve Sağlıksız Sarelle Fındık Ezmesi Teslimatı
Açık Paketli Ve Sağlıksız Sarelle Fındık Ezmesi Teslimatı

Sarelle Fındık Ezmesi Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
29 Ekim 2024 16:36
384
Sarelle Fındık Ezmesi Hayal Kırıklığı
Sarelle Fındık Ezmesi Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz