to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Gofret Küflü Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
A101 Ankara şubesinden dün Sarelle fındık ezmeli gofret aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, bugün paketi açtığımda gofretin küflendiğini fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar ya da açıklık yoktu. Toplamda 3 adet almıştım ve çocuğum diğerlerini kontrol etmeden yedi. Bu durumda diğer ürünlerde de aynı sorun olup olmadığından endişeliyim. Sarelle müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, telefonları açılmadı. Hem ürünlerin iadesini hem de bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, gerekirse başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Özellikle çocukların tükettiği bir üründe böyle bir sorun yaşanması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Hiçbir şekilde aksiyon alınmadı. Bu yüzden buradan sagra yetkililerrine sesleniyorum bu kafar köklü firmaya verdiğiniz zarar büyük. Bu şekilde çok müşteri kaybedeceksinz. Kaldı ki elimde küflü ürün hala duruyor halk sağlığını tehlikeye atmaktan. Dava açacağım.
