Nefes Alamayan Burun Ve Yetersiz Takip Şikayetim

Ocak ayında Sante Plus İstanbul’da burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında hem sağlık hem de estetik açıdan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şu anda burnumdan düzgün şekilde nefes alamıyorum ve burnumun görüntüsünden de memnun değilim.

Ameliyat sonrası ne bir düzenli kontrol süreci işletildi ne de benimle ilgilenen doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Kontrol randevusu almak istediğimde bana net bir gün verilmedi, telefonla aradığımda ise son derece lakayıt ve çözüm odaklı olmayan görüşmeler yaşadım. Daha sonra ameliyatımı yapan doktorun başka bir hastaneye geçtiğini öğrendim ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Bu ameliyat için ücreti kartla ödedim ve her şeyin sadece parayı alana kadar düzgün ilerlediğini, sonrasında ise hiçbir şekilde ilgilenilmediğini gördüm. Şu an hem sağlık açısından risk taşıyan bir durumdayım hem de tekrar ameliyat olma ihtimaliyle karşı karşıyayım.

Sante Plus İstanbul’dan beklentim, yaşanan bu hatanın tamamen ücretsiz şekilde giderilmesi ve nefes alma problemimle birlikte estetik olarak da düzeltilmem için gereken tüm süreçlerin profesyonel ve sorumluluk sahibi bir şekilde organize edilmesidir.