to read complaints and reviews, or file yours.Urfa Kart Şikayeti
Mobil uygulama üzerinden Urfa Kartıma 100 TL yükleme yapmak isterken kart numarasını yanlış girerek 045F85AADC**** numaralı karta yükleme yaptım. Hatanın farkına aynı dakikada vardım ve hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim.
153’te görüştüğüm görevli, konuyu ilgili yere aktaracağını söyleyip başka bir numara verdi, ancak verilen numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Yükleme hatası çok kısa süre içinde bildirilmiş olmasına rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
Yanlışlıkla bakiye yüklenen 045F85AADC**** numaralı karttaki 100 TL tutarın, asıl yükleme yapmak istediğim kendi kartım olan 043A6D7A8E**** numaralı Urfa Kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür durumlar için daha ulaşılabilir ve net bir çözüm süreci oluşturulmasını rica ederim.
