Aralık Tüketiminin Zamlı Tarife İle Faturalandırılması

Tarafıma ait su aboneliğinde son yıllarda düzenli olarak tekrar eden bir faturalandırma sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Her yıl Aralık ayına ait tüketim faturası normalde Ocak ayında indirimli tarife ve zamsız birim fiyat üzerinden düzenlenmektedir. Bu yıl da Ocak ayında Aralık tüketimim için tarafıma 12 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Aynı uygulama geçen yıl ve önceki yıl da aynı şekilde gerçekleşmiştir.

Ancak Şubat ayında yapılan sayaç okumasında tüketim, iki dönem birden okunmuş gibi gösterilmekte ve “fazla kullanım” gerekçesiyle bu tüketim zamlı tarife üzerinden yüksek tutarlı fatura olarak tarafıma yansıtılmaktadır. Böylece Aralık ayına ait tüketimim indirimli ve zamsız tarifeden yararlanamadan, Şubat ayında zamlı şekilde tahsil edilmiş olmaktadır.

Bu durumun yalnızca benim aboneliğimde değil, bina genelindeki diğer dairelerde de aynı şekilde uygulandığı tarafımızca bilinmektedir. Geçtiğimiz yıl da aynı sorun yaşanmış olup, bu yıl da aynen tekrar etmiştir. Aralık ayında 12 TL fatura kesilmesine rağmen fiili tüketimimin bu tutardan fazla olduğu bilinmekte, buna rağmen gerçek tüketim indirimli dönemde değil, zamlı dönemde tahsil edilmektedir. Bu uygulama hem hak kaybına hem de açık bir mağduriyete neden olmaktadır.

Aralık ayı tüketimimin indirimli tarifeden doğru şekilde faturalandırılması, geçmiş ve mevcut hatalı tahakkukların düzeltilmesi ve bu uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.