Şanlıurfa Hastanesinde Çocuğa Yönelik Kaba Ve Empatisiz Davranış

28.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında çocuğumun sırtına çay dökülmesi üzerine Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi Haliliye Ek Hizmet Binası acil servisine götürdüm. Burada pansuman yapıldı ve birinci derece yanık denilerek ertesi gün yanık bölümüne gitmem gerektiği söylendi.

29.07.2026 tarihinde saat 09.10’da aynı hastanenin yanık ünitesi polikliniğine çocuğumu götürdüm. Doktorun yardımcısı olan sağlık personeli, çocuğumun sırtındaki eski, kurumuş sargıyı sökmeye başladı. İşlemi yaparken son derece kaba ve acımasız bir şekilde davrandı, çocuğum aşırı derecede canı yandığı için ağlıyor ve acı çekiyordu. Ben de kendisine nazik olmasını, çocuğun çok acı çektiğini söyledim. Ancak bana “Benim işime karışmayın, hiçbir şey olmaz” diyerek devam etti.

Çocuğumun acısını hafifletmek için sargıyı kendim kesip çıkarabileceğimi, ona da sadece almasını söyleyebileceğimi belirttiğimde ise, bu kez “Dayanamıyorsanız siz bırakın, yardımcı arkadaşım gelsin ben hallederim” şeklinde umursamaz bir cevap verdi ve yine aynı şekilde sert davranmaya devam etti. Tüm bu süreçte hem çocuğum hem de ben psikolojik olarak çok yıprandık.

Hasta ve hasta yakınına karşı empati kurmayan, çocuğun acısını önemsemeyen ve iletişimi saygı çerçevesinde kurmayan bu tavırdan dolayı son derece rahatsızım. Gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında idari işlem uygulanmasını, benzer durumların başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için çalışanların hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.