to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Çocuk Hastaya Saygısız Ve İhmalci Doktor Davranışı
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.35 civarında 12 yaşındaki kızımı 2. dereceden yanık sebebiyle Bağcılar Devlet Hastanesi 4 numaralı cerrahi yetişkin acil bölümüne getirdim. Kızımın yanığı ve ağrısı oldukça fazla olmasına rağmen nöbetçi doktor hiçbir şekilde muayene etmedi, sadece oradaki hemşire pansuman yaparak ertesi gün gelmemizi söyledi.
Doktorun kızımı muayene etmesini rica ettiğimde, “Ben bakmıyorum, bakınca ne olacak?” şeklinde bir ifade kullandı. Çocuğumun durumunun ciddiyetini ve aciliyetini anlattığımda ise “Aç kanka açıp kapatalım” gibi son derece saygısız ve laubali bir üslupla bizimle konuştu. Yaşadığım üzüntü ve çaresizlikten dolayı ağlamaya başladığımda bu kez de “Kendini acındırma” diyerek yine kırıcı bir ifade kullandı.
Acil servisten çıkarken “İnşallah sizin başınıza böyle bir şey gelmez” dediğimde ise bize karşı “saygısız” ifadesi kullanıldı. Hem hastaya hem de yakınına karşı bu şekilde küçümseyici, saygısız ve empati yoksunu bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Çocuğumun yaşına ve yanığının derecesine rağmen doktor tarafından hiç muayene edilmemesi ve bu tarz hakaret içeren sözlere maruz kalmamız nedeniyle ilgili doktor hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu davranışın yaptırımsız kalmamasını istiyorum.
Acil serviste görev yapan personelin özellikle çocuk hastalar ve ailelerine karşı daha hassas, saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir olayın başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
