to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün 45 Dakikalık Beklemesi Ve Açıklama Yapmaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Mehmet
Şanlı As Urfa Turizm14 Mart 11:22699
Bugün As Urfa firmasına ait Şanlıurfa – Çorlu otogarı seferim için Esenler Otogarı’nda tam 45 dakika boyunca şoförü beklemek zorunda kaldım. Üstelik bu gecikme sırasında ne şoför ne de firma tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı; kimse durumla ilgili bilgi vermeye bile tenezzül etmedi.
Bu nedenle seyahat planım tamamen aksadı ve şu an gitmem gereken yere taksiyle, ek masraf yaparak gitmek zorunda kaldım. Ödemiş olduğum 2100 TL bilet ücretimin iadesini istiyorum ve böyle sorumsuz ve saygısız tutum sergileyen şoförlerle çalışılmamasını, firmanın bu konuda gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, 27.04.2026 tarihli Şanlıurfa – Çorlu seferimizde yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliğine dair başvurunuz incelenmiştir. Yaşanan operasyonel aksaklık ve personelimizin süreçteki tutumu hakkında gerekli idari inceleme başlatılmıştır. Hizmet kalitemizi artırmak adına ilettiğiniz geri bildiriminiz hassasiyetle dikkate alınmıştır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat