to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Uzun Süre Bağlantı İhmali Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Şanlıurfa’da Kombi Sepeti üzerinden Sanica marka kombi satın aldım. Doğalgaz hattı, tesisat ve tüm altyapı hazır olmasına rağmen 19 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yetkili servis kombinin elektrik bağlantısını yapmadı ve cihazı çalışır hale getirmedi.
Servisi aradığımda gelip bağlayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya cevap alamadım ya da somut bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de evimde kombiyi kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sanica’nın en kısa sürede yetkili servisi yönlendirerek kombinin elektrik bağlantısını yapmasını, cihazı çalışır duruma getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut D. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu söylemek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede çözüm bulacağız. Saygılarımızla, Sanica Ailesi
