to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanica isimli kombi firmasının servis hizmeti hakkında ne söylesem az kalır. 25 Kasım 2023 tarihinde kombi kurulumu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. '48 saat içinde kombiniz aktif hale getirilecek' dediler ancak tam bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerinin verdiği yetkili servis numarasını arıyorum; yetkili servis 'Biz gelmeyeceğiz, genel merkezi arayın' diyorlar. Profesyonellikten eser yok. Bunu yazıyorum çünkü mal satmakla iş bitmiyor, önemli olan satıldıktan sonraki süreçte servis hizmeti anlamında müşteriyi mağdur etmemek. Bu bir klinik ve buraya gelen hastalar hamile ve çocuklu kadınlar.
Yeni taşındığım evde kombide yaşadığım sorun nedeniyle günlerdir Sanica servisine ulaşmaya çalışıyorum. 22.11.2023 tarihinde, müşteri temsilcisinin yönlendirdiği şube tarafından gönderilen SMS'teki tarihe rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bunun üzerine ben kendileriyle iletişime geçtiğimde,...
Sanica kombi yetkili servisini arıyorum belki yarım saat müzik dinleyip sıranın bana gelmesini bekliyorum. Geçtiğimiz aylarda kombi bakım zamanım gelmişti defalarca aradım günlerce denedim işi gücü bırakıp müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım. Açan olmadı. Garantinin devam edebilmesi için zaman...
Yaklaşık bir yıl önce Sanica markalı kombi satın aldım. Bu cihaz bir ay önce arızalandı. Yetkili servisi aradığımda 'Sol blok değişecek' dediler ve fabrikadan bir ay önce parça talep edilmesine rağmen bu yedek parça hâlâ gelmedi. Fabrika telefon numarasını aradığımda en az yirmi otuz dakika bekletme...
Yorumlar