to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanica 24 KW yoğuşmalı kombi satın aldım ve Trabzon ili Yomra ilçesindeki evimde kombinin devreye alınması için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Müşteri hizmetlerine sadece mesai saatleri içinde ulaşabiliyoruz ve her aradığımda en az 7–8 kişi sırada beklemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleri böyle mi olur. 7 gün 24 saat çalışması gerekmez mi?
Kombi devreye alma talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, Trabzon servisiyle anlaşamadıklarını, bu nedenle kombiyi kendimin devreye almam gerektiğini söylediler. Bunu kesin olarak reddettim ve yetkili servis gönderilmesini tekrar talep ettim ancak olumlu bir yanıt alamadım. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayıp Rize servisinin geleceğini söyledi fakat belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu.
Bu sözlere güvenerek evde kaldım çocuklarım üşüdü. Üstelik servis gelecek diye evde kalmak zorunda kaldım, dışarı çıkamadım.
Bana en geç bu hafta sonuna kadar kombinin devreye alınacağı söylendiği halde hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Soğuk havalarda kombiyi kullanamıyor olmam mağduriyetime sebep olmaktadır. Kombimin bir an önce yetkili servis tarafından ücretsiz olarak, güvenli bir şekilde devreye alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Anladım ki sanica pişmanlıktır.
Sanica marka yoğuşmalı kombim için yaklaşık 15 gün önce, 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilk kurulumun yapılmasını ve garanti başlangıcının başlatılmasını talep ettim. Görüşmede bana en geç 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ş...
Giresun merkezde bulunan evime yeni aldığım Sanica kombinin kurulumu için tüm gün içerisinde 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Toplamda 30 saate yakın hatta beklememe rağmen çağrım yanıtlanmadı ve kurulum için herhangi bir kayıt bile oluşturulamadı. Bir ...
Sanica Yoğuşmalı 24 w kombiyi Manisa’daki merkezden internet üzerinden satın aldım ve Kayseri Melikgazi’de kullanmak üzere teslim aldım. Ancak kombiyi henüz kullanmaya başlamadım çünkü servis ihtiyacım olduğunda verilen servis numarası İstanbul üzerinden çıktı ve ulaşmak mümkün olmadı. Telefonda sek...
Sanica 24 yoğuşmalı kombi satın aldım ve bugün saat 14.00 civarında Şişli için ilk kurulum talebiyle kayıt oluşturdum. Kayıt esnasında en geç iki gün içinde yetkili servisin arayacağı bilgisi verildi. Ancak yönlendirildiğim Fatih yetkili servisini aradığımda, eleman yetersizliği nedeniyle iki gün iç...
Sanica markalı yoğuşmalı kombiyi satın aldıktan sonra garanti açılışı için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 gündür bu işlem bir türlü yapılamadı. Bu süre içinde sadece bir defa arandım, konum istendi ve daha sonra arayan servise bir daha ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. Garanti açılışı bi...
Yorumlar