Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanica Kombi Arızası Ve Servis Desteğine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 13:32
740

Sanica marka Java 24 KW kombim yaklaşık bir haftadır peteklere sıcak su göndermiyor, ev ısınmıyor ve cihaz sürekli A03 hata kodu veriyor. Bu nedenle hem ısınma hem de konfor anlamında ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Cihazım halen garanti kapsamındayken bir haftadır yetkili servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sistem sürekli hatta düşürüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem cihaz arızalı hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.

Garanti kapsamındaki kombim için hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma acil yetkili servis yönlendirilmesini ve A03 hata koduna neden olan sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Ömer
Ömer
26 Aralık 2025 18:36

Uzun bir aradan sonra bana ulaştılar ne hikmetse şikayet var a yazdıktan sonra. Aldığım ürünün üzerine koca bir etiketle yedi yıl garantilidir şeklinde bir ibare koymuşlar ama küçük puntolarla da firma garantisinin sadece iki yıl olduğu söylüyorlar fakat yıllık bakımını yetkili servisten yapmak şartıyla yedi yıla çıkabileceğini belirtiyorlar. Bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadığım için mecbur dışarıdan yapmak zorunda kaldım işin garip tarafı sanica marka kombinin iki yılını doldurduğu ayın ertesinde bozuluyor olması. Çok garip ve tuhaf bir ürün almanızı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranızı daha kaliteli ürünlere özellikle servis ağının güçlü olduğu ve müşteri hizmetlerinin gelen telefonlara cevap verebilen marka tercih etmenizi öneririm

03 Şubat 13:23 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Sanica Kombide 7 Yıl Garanti Vaadi Yerine Getirilmiyor

profile
14 Ekim 2025 12:44
1.737
Sanica Kombide 7 Yıl Garanti Vaadi Yerine Getirilmiyor
sanica-kombide-7-yil-garanti-vaadi-yerine-getirilmiyor-2.jpg
5
Talip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2023 23:44
3.651
"Firma biraz gecikmeli de olsa problemi çözdü. Teşekkür ederim."

profile
Müsemma
29 Nisan 2024 18:54
1.801

profile
30 Kasım 2024 19:41
5.756
Benzer Şikayet Yaz