Sandra Güzellikte Hijyen Eksikliği Ve Eksik Uygulama Sonrası Ücret İadesi Mağduriyeti

Sandra Güzellik Merkezi Mersin Çarşı şubesinde tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ancak ilk seansımda işlemin oldukça üstün körü ve kısa sürede (yaklaşık 20 dakika) yapıldığını fark ettim. Tüm vücut paketi aldığımı belirtmeme rağmen, işlemi yapan kişi sürekli olarak "şurası olacak mı, burası olacak mı? " şeklinde sorular sordu ve iki defa aynı soruya muhatap oldum. Sonuç olarak, tüm vücut işlemi eksik yapıldı.

İşlemin uygulandığı ortamda ve işlemi yapan kişide hijyen kurallarına dikkat edilmediğini gözlemledim. Ayrıca merkezin kapı girişinde sigara içiliyor olması hijyen açısından beni rahatsız etti. Merkezin kadın ve erkeklere karışık şekilde hizmet verdiği ise bana önceden belirtilmemişti; bunu seans sırasında öğrendim ve bu durum da benim için büyük bir sorun oldu. Ayrıca, işlemi henüz o gün işe başlayan bir çalışana yaptırdılar ve istediğim sonucu da alamadım.

Yaşadığım tüm bu sorunları seans sonrasında işletmeye bildirdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hizmetin toplam paket ücretini peşin olarak 5.000 TL ödedim ve yazılı sözleşme imzaladım (belge numarası: 726435-389095). Tüm olumsuzluklara rağmen ücret iadesi talebime kesinlikle olumlu dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iadesini ve bu konunun yetkililer tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.