Sandra Güzellik Salonu Paket İadesi Sözü Tutulmadı İletişim Kesildi

Çanakkale Sandra Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon paketi satın aldım. Paket başlangıcında işim gereği şehir dışına tayin olabileceğimi belirtmiştim. O dönemde bana, gittiğim yerde şubeleri varsa işlemlerimin oraya aktarılabileceği, eğer yoksa kalan paketlerimin ücretinin iade edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek paketi aldım ve tüm ödemeyi aylık olarak, nakit şekilde yaptım. Toplamda 8.000 TL’nin üzerinde ödeme gerçekleştirdim.

6 Ağustos 2025 tarihinde tayinim çıktı ve yeni görev yerimde Sandra Güzellik Merkezi’nin il merkezinde herhangi bir şubesi bulunmuyor. Buna rağmen bana, uzak ilçelerdeki şubelerine gitmem önerildi. Ancak ben Çanakkale il merkezindeki şubeden paket aldım ve il merkezinde hizmet alamayacağım bir durumda ilçelere gitmem beklenemez. Bu durumu hem Çanakkale’den ayrılmadan önce hem de sonrasında birkaç kez belirttim. Buna rağmen bana sürekli randevu oluşturmak için mesaj atıldı, tayinim çıktığını söylediğimde ise tamam denip iletişim kesildi. Sonrasında, yeni ilde şubeleri olmadığını tekrar iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi.

Şu anda kalan 8 adet özel bölge paketi ile 2 adet (tüm bacak, kol, bikini) paketimin ücretinin, söz verildiği gibi doğru şekilde hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.