BMW Yetkili Servisinde Yanlış Teşhis, 48 Saatte İki Kez Yolda Kaldım

BMW 218i 2021 model araç sahibiyim. 8 Mayıs Perşembe akşamı TEM otoyolunda aracım arıza yaptı. BMW yol yardımı aradım ve Sakarya civarında olduğum için en yakın BMW Yetkili servisi olan Sandıkçı Oto’ya aracımı çektirmem tavsiye edildi. Tavsiyeye uydum. Geç saat olduğu için aracımı Sandıkçı oto parkında bırakıp kendi imkanlarım ile İstanbul'a döndüm. Ertesi gün Sandıkçı oto ile temasa geçtim ve aracımın aküsünü değiştirmeleri gerektiğini ve periyodik bakımı yaklaştığı için periyodik bakım da yapmak istediklerini söylediler. Kabul ettim ve akşamına aracımı teslim aldım. Sorunsuz İstanbul'a döndüm. Fakat 24 saat içinde, bu sefer, Kuzey Marmara otoyolunda aynı hata mesajları ile yine yolda kaldım. Bu sefer yetkili servis yerine Bostancı oto sanayi sitesinde bir BMW tamircisine aracımı teslim ettim. Gayet net şekilde bilgisayarlı teşhis ile problemin gaz kelebeğinde olduğunu tespit ettiler ve sorun giderildi.
Sonuç: BMW yetkili servislerinden Sandıkçı Oto sorunun teşhisi ile ilgili bir talihsizlik yaşamış olabilir fakat ben 48 saat içinde 2 kez otobanda kalarak epeyce bir mağduriyet yaşadım. Sandıkçı oto teknisyenlerinin eğitim eksiklerinin giderilmesi ve internet yorumlarını dikkatle takip eden kişilere faydası olması için bu şikayetimi bildirmek istedim. Diğer yandan oto sanayi sitelerinde bulunan BMW serviste yıllarca çalışmış tecrübeli ustalara müracaat etmenin de ciddi bir alternatif olduğunu unutmamakta fayda var. Durumu bilginize sunuyorum.
Saygılarımla
Ferruh K*****