to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz, İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu
15.06.2026 tarihinde Sandalie firmasının internet sitesinden “Lara 3’lü koltuk mindersiz” balkon koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26166OPEHAcsdgr7488 ve ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit halinde, toplam 3.121 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede siparişle ilgili yalnızca “onaylandı” bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir aşama ya da teslimat sürecine dair bilgi yer almıyor.
O tarihten bu yana defalarca sitede yer alan iletişim numaralarını aradım, onlarca mesaj attım ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Ne telefonlara yanıt veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. Karşımda muhatap bulamıyor, adeta duvarla konuşuyormuşum gibi hissediyorum. Siparişimin teslim edilip edilmeyeceği, edilecekse ne zaman edileceği veya iptal edilip edilmeyeceği konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmaması son derece rahatsız edici ve güvensiz bir durum yaratıyor.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra D. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sandalie Müşteri Hizmetleri
Söylediğiniz numarayı aradığımızda açan kimse olmuyor otomatik yanıtlardan vazgeçip gerçekten ciddiye alır mısınız
