to read complaints and reviews, or file yours.Sandalie Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik: Kredi Kartı İptali Ve Ücret İadesi Talebi
10.06.2026 tarihinde Sandalie’nin kendi web sitesi üzerinden “Sera” isimli bahçe balkon oturma grubunu 6.038 TL tutarında, 1781116711egtuzamru2 sipariş numarasıyla kredi kartı ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine toplamda beş kez ulaşmaya çalıştım. Site üzerindeki müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle verilen numaraları aradığımda telefonlar açılmadı. WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Şikayetvar’da benzer sorunları görünce siparişimin iptali için talep oluşturdum ancak bu iptal talebime de herhangi bir yanıt verilmedi.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle 1781116711egtuzamru2 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 6.038 TL tutarındaki ücretin, ödemeyi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Atakan E. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sandalie Müşteri Hizmetleri
Telefonla iptal ve iade yapılacağı söylendi ancak banka hesabıma henüz iade yansımadı, süreç uzuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
