Sancaktepe'de 2 Yıldır Kutu Eksikliği Nedeniyle İnternet Alamıyoruz

İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Mina Sokak No:10 adresinde oturuyoruz ve yaklaşık 2023 yılından beri binamızda Türk Telekom’a ait kutu bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Sokağımızın 1000 Mbps hıza kadar altyapı desteklediğini öğrenmemize rağmen, sadece binamıza kutu takılmadığı için aynı sokakta oturan diğer insanlar internet kullanabilirken biz üç daire sahibi olarak uzun süredir mağdur durumdayız.

Bu süreçte defalarca kez Türk Telekom üzerinden başvuru yaptım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi; ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sahada somut bir işlem gerçekleştirildi. Sonuç alamadığım için çözüm umuduyla başvuruları yenilemek zorunda kaldım fakat her seferinde süreç aynı noktada tıkandı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Binamızın bulunduğu adrese en kısa sürede Türk Telekom kutusunun takılarak internet altyapısının sağlanmasını ve evlerimize sabit internet hizmeti verilmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki yıldır devam eden bu mağduriyetimizin artık giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.