Yanlış İsim Yazımı Ve Değişim Talebi

Sanatforma’dan 2 çocuk, 1 yetişkin olmak üzere toplam 3 adet forma aldım. Formaların üzerinde isim olarak “Tuna” yazılması gerekirken hepsine “Tuana” yazılmış. Hata tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen bunu kabul etmiyorlar ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Ürünü 24 Aralık tarihinde kapıda ödeme ile teslim aldık. Hatanın düzeltilmesi için firmaya ulaşmaya çalışmamıza rağmen sorumluluk almadılar, yardımcı olmadılar ve formaları yenilemeyi kabul etmediler. Mağduriyetimizin giderilmesi için tüm formaların isimleri doğru şekilde yazılmış olarak yenilenmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.