to read complaints and reviews, or file yours.Sanat Elektrik Personelinin Tavrı!
17.10.2025 tarihinde Sanat Enerji Elektrik Elektronik Otomasyon’dan İstanbul Kadıköy adresine gönderilmek üzere spot LED ürünü siparişi verdim ve 600 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Defalarca aradığımda “kargoya verdik” şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi, ancak ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir fatura veya sipariş onayı da tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte bankaya şikayet ederek ödediğim tutarın iadesini sağladım. Ancak iade işleminin ardından, firma çalışanlarından biri beni telefonla arayarak çok ağır küfürler etti, ırkçı ifadeler kullandı ve tehditlerde bulundu. Bu davranışlar beni ve ailemi son derece rahatsız etti ve mağdur etti.
Firmadan hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem ilgili personel hakkında işlem yapılmasını hem de tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sanat Elektrik’in internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce ampul siparişi verdim. Ürün stokta var görünüyordu ama siparişten sonra aslında stokta olmadığı ortaya çıktı. Defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım ve para iademi ancak 1 ay sonra alabildim. Hem vaktim hem de enerjim boşa gitti, yaklaşık 1000 TL’lik tutarı geç de olsa geri aldım. Ben bu durumu yaşadım, başkası ne yapar bilemem. Firma genel olarak sorunlu mu, o an bize mi denk geldi bilemem ama benim için olumsuz bir tecrübe oldu.