Sanat Elektrik EFT İle Ödediğim Tutar Haftalardır İade Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

22.10.2025 tarihinde Sanat Elektrik’in internet sitesinden ışıklı vavien ve kapaklı priz satın almak için sipariş vermek istedim. Ödeme adımında sanal pos çalışmadığı için sistemde “Sanal pos yoktur” uyarısı aldım. Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını aradım ve bana posun çalışmadığı, ürünlerin mevcut olduğu, EFT ile ödeme yapmam gerektiği söylendi. 865 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün EFT olarak gönderdim ve dekontum mevcut.

Bir iki gün sonra siparişin durumunu öğrenmek için tekrar aradım ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım. Ancak bana ürünlerin bulunamadığı ve ödemenin iade edileceği söylendi. O günden bu yana her aradığımda ya da yazdığımda sürekli “Muhasebeciye ilettim, ödeme yapılacak” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Şu ana kadar param iade edilmedi.

Yıllardır e-ticaret üzerinden alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sadece paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.