Sevgililer Günü T-Shirt Siparişinde Teslim Tarihi Kaçırıldı Ve Takip Bilgisi Paylaşılmadı

Sanaozelco adlı markadan 4 Şubat tarihinde Sevgililer Günü için bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20583, adım Berke B*****. Siparişi verirken özellikle 11 Şubat’ta şehir değiştireceğimi söyledim ve o tarihe kadar kesinlikle teslim edileceği bilgisi verildi.

Aradan geçen süre boyunca her gün WhatsApp üzerinden ürünün “kargoya verildiği” söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Bugün ise siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı ve verilen tarihe yetişmeyeceği artık belli olmuş durumda.

Verilen sözlerin tutulmaması ve her gün kargoya verildiği söylenmesine rağmen takip numarası paylaşılmaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.