Sanaozel.co Ürün Kargoya Verilmedi

Sanaozel.co’dan 19843 numaralı sipariş ile kişiye özel taraftar tablosu satın aldım. 839,90 TL ödedim. Ürün 21 Aralık tarihinde elime ulaştığında tamamen paramparça haldeydi. Bunun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünün yenisinin gönderileceği söylendi.

24 Aralık’tan bu yana her seferinde “kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Sonrasında firmaya tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma artık geri dönüş yapılmıyor. Eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün yüzünden hem mağdur oldum hem de verilen sözler tutulmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Başta ürünü yeniden talep etmiştim ancak firma taahhütlerini yerine getirmediği için artık bu siparişe ödediğim 839,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.