to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Saat İçin İade Reddi Ve Reklamlı Uygulama Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Sanalticaretiniz.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli 38325 numaralı siparişimle “1 al 1 hediye” kampanyası kapsamında iki adet Watch Tank X65 akıllı saat aldım. Ürünün kendisi de, telefon uygulaması da son derece kötü olduğu için memnun kalmadım. Uygulamada sürekli reklam çıkması da kullanım deneyimini tamamen bozuyor.
Saatlerden yalnızca bir tanesinin dış kutusunun jelatinini açtım. Zaten ürünü denemeden nasıl memnun olup olmayacağıma karar verebilirim ki? Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, hijyen kuralları gibi gerekçelerle iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Jelatini açılmış bir ürüne iade yok deyip, aynı ürün için değişim var demeleri bana göre son derece tutarsız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.
Ürün ve hizmetten memnun kalmadığım, uygulamanın da sürekli reklam içermesi nedeniyle kullanışsız olması sebebiyle, kampanya kapsamında aldığım her iki saatin de iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Aydın Bey, Sanalticaretiniz.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 38325 numaralı siparişiniz ve “1 al 1 hediye” kampanyası kapsamında aldığınız iki adet Watch Tank X65 akıllı saat ile ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saatlerin kalitesi, uygulamanın performansı ve özellikle reklamların sık sık karşınıza çıkması nedeniyle kullanım deneyiminizin olumsuz etkilenmesi bizi gerçekten üzdü. Ayrıca, ürünlerden birinin kutusunu açmanız ve hijyen gerekçesiyle iade talebinizin reddedilmesi konusundaki tutarsızlık hissinizi anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve mağduriyeti tamamen anlıyor, gereken hassasiyeti göstereceğimizi temin ediyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda şu adımları hemen başlatıyoruz: 1. Stok kontrolümüzü gerçekleştirerek, aynı modelde yeni bir Watch Tank X65 akıllı saati sizin için temin edeceğiz. 2. Yeni ürün hazır olduğunda, en kısa sürede adresinize gönderim işlemini tamamlayacağız. 3. Eğer yeni ürünün de beklentilerinizi karşılamadığına karar verirseniz, iade sürecinizi başlatarak ödediğiniz tutarın tamamını geri iade edeceğiz. Bu süreç boyunca sizinle sürekli iletişimde kalacak ve her adımı şeffaf bir şekilde paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize tekrar ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, saatin kendisiyle ilgili çok bir sorunum yok aslında. Fiyat performans ürünü diyebilirim ama uygulamadaki Türkçe dil desteği ve reklam olayı çok rahatsız edici. Yeni ürün göndermenize gerek yok. Bu şekilde kullanmak istemiyorum. İade süreci başlatabilirsek memnun olurum.
İlgili şikayet ciddiye alındı ve ödeme işlemi başlatıldı, teşekkürler
