to read complaints and reviews, or file yours.Şanal Kırşehir Seyahat Kırşehir-Ankara Seferinde Yarım Saat Gecikme Ve Tehditkar Personel Davranışı
06.04.2026 tarihinde saat 05.30 kalkışlı Kırşehir – Ankara seferi için Şanal Seyahat’ten bilet aldım. Biletim Esma k**** adına ve PNR numarası 1AA02JS4H şeklindedir. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saatten fazla gecikme yaşandı.
Saat 06.01 civarında otogar giriş kaydı yapıldığını gördük, bu sırada firmayı telefonla arayarak bilgi almak istedik ancak defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Otobüs nihayet geldiğinde yanımdaki erkek arkadaşım sadece neden bu kadar geç geldiklerini sordu. Bunun üzerine şoför ve firma çalışanları olduğunu düşündüğümüz üç kişi, “Otobüs bu olur, abartmayın” tarzında sözler söyleyerek yüksek sesle bağırdı ve fiziksel olarak da üzerimize doğru yürüdüler. Bu tavır ve tehditkar yaklaşım nedeniyle kendimi güvende hissetmedim.
Bu olaydan sonra ben ve kızım bu otobüse binmekten vazgeçtik. Hem seferde yaşanan ciddi gecikme hem de personelin saygısız ve gözdağı veren tutumu nedeniyle kullanmadığımız bu yolculuğun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
