to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Hastane Randevusunu Kaçırdı
05.08.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Şanal Kırşehir firmasının 11 Kırşehir–Kayseri seferi için Kırşehir otogarından bilet aldım. Bilet kesilirken seferin zamanında gerçekleşeceği söylendi, olası gecikmeyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Otogara zamanında gelmemize rağmen aracın 15–20 dakika içinde geleceği söylendi, ancak saat 11.00’ı geçmesine rağmen otobüs gelmedi. Daha sonra seferin 12.00’de hareket edeceği ifade edildi. Bu süreç boyunca bize ne net bir açıklama yapıldı ne de özür mahiyetinde bir bilgilendirme sağlandı.
Bu aksama nedeniyle hastane randevumuza gecikiyoruz ve bunu defalarca belirtmemize rağmen yetkililer hiçbir şekilde çözüm üretmedi, tatmin edici bir dönüş yapmadı. Yolcuyu mağdur eden bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin nedenini öğrenmek, mağduriyetimizin giderilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
