Zamanında Yapılan İadeye Rağmen Ücret İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Occasion Sanal Çadır’dan 21 Ekim Salı günü saat 21:40’ta verdiğim 8305850025976772 numaralı siparişimi, iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde 30 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürünümün toplam tutarı 6.319 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

İade işlemini başlatmama rağmen, bugüne kadar ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak 36 dakika bekleme süresi olduğu için ulaşamadım. Ayrıca internet siteleri üzerinden de çağrı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade koşullarını tamamen sağladığım halde, ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.